Πώς λειτουργεί η κράτηση
Διαλέγεις ημερομηνίες και σημείο παραλαβής, βλέπεις το διαθέσιμο van με το εκτιμώμενο σύνολο, στέλνεις αίτημα με ονοματεπώνυμο, email και τηλέφωνο, και το επιβεβαιώνουμε μαζί σου τηλεφωνικά ή στο WhatsApp. Δεν χρειάζεσαι λογαριασμό για να στείλεις αίτημα.
1. Ημερομηνίες και σημείο παραλαβής
Στην αρχική σελίδα βάζεις ημερομηνία παραλαβής και επιστροφής και διαλέγεις σημείο παραλαβής: Κέντρο Θεσσαλονίκης, Ανατολική Θεσσαλονίκη, Δυτική Θεσσαλονίκη.
Η επιστροφή πρέπει να είναι μετά την παραλαβή. Η ελάχιστη διάρκεια είναι μία ημέρα και οι ημέρες μετριούνται από ημερομηνία σε ημερομηνία.
2. Το διαθέσιμο van και η εκτίμηση
Βλέπεις το van — σήμερα το City Cargo με 68 € την ημέρα — τα χαρακτηριστικά του και το εκτιμώμενο σύνολο για τις ημέρες σου.
Στην εκτίμηση προσθέτεις ή αφαιρείς την κάλυψη ζημιών (16 € την ημέρα, προεπιλεγμένη) και το σετ μετακόμισης (24 € ανά ενοικίαση).
3. Αίτημα κράτησης
Πατάς «Αίτημα για αυτό το van» και συμπληρώνεις ονοματεπώνυμο, email και τηλέφωνο. Στις σημειώσεις γράφεις ό,τι μας βοηθάει: τι μεταφέρεις, ώρες, ιδιαιτερότητες.
Το αίτημα καταχωρείται με κατάσταση «Αίτημα». Αν προτιμάς, από το ίδιο παράθυρο ανοίγεις το WhatsApp με έτοιμο μήνυμα για τις ημερομηνίες και το σημείο που διάλεξες.
4. Επιβεβαίωση
Ελέγχουμε το αίτημα και επικοινωνούμε μαζί σου στο τηλέφωνο ή στο WhatsApp που δήλωσες, για να επιβεβαιώσουμε την κράτηση και τις λεπτομέρειες της παραλαβής: ώρα, ακριβές σημείο, έγγραφα. Η κατάσταση αλλάζει σε «Επιβεβαιωμένη».
Παραλαβή στη Θεσσαλονίκη
Παραλαμβάνεις το van από το σημείο που διάλεξες. Εξυπηρετούμε μόνο τη Θεσσαλονίκη· το City Cargo έχει απεριόριστα τοπικά km.
Ό,τι χρειάζεται να έχεις μαζί σου στην παραλαβή θα στο έχουμε πει από πριν, στην επιβεβαίωση.
Λογαριασμός, κρατήσεις και ακύρωση
Η πρώτη αναζήτηση από την αρχική σελίδα και το αίτημα γίνονται χωρίς λογαριασμό. Για κάθε επόμενη αναζήτηση θα σου ζητηθεί να δημιουργήσεις λογαριασμό με email και κωδικό (τουλάχιστον 12 χαρακτήρες) ή να συνδεθείς.
Αν στείλεις το αίτημα συνδεδεμένος, το βλέπεις στη σελίδα «Οι κρατήσεις μου» με την κατάστασή του και το εκτιμώμενο σύνολο, μπορείς να μας στείλεις μήνυμα στο WhatsApp για αυτό και να ζητήσεις ακύρωση με ένα κουμπί.
Θέλεις να ακυρώσεις ή να αλλάξεις ημερομηνίες; Στείλε αίτημα ακύρωσης από τις κρατήσεις σου ή μίλησέ μας στο τηλέφωνο ή στο WhatsApp — θα το τακτοποιήσουμε μαζί.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι λογαριασμό για να κλείσω van;
Όχι για την πρώτη αναζήτηση από την αρχική σελίδα και το αίτημα. Λογαριασμός χρειάζεται για κάθε επόμενη αναζήτηση, για να βλέπεις τις κρατήσεις σου online και για να ζητάς ακύρωση με ένα κουμπί.
Το αίτημα είναι δεσμευτική κράτηση;
Είναι αίτημα κράτησης: το βλέπουμε, ελέγχουμε τη διαθεσιμότητα του van για τις ημερομηνίες σου και το επιβεβαιώνουμε μαζί σου. Μέχρι τότε η κατάστασή του είναι «Αίτημα».
Πώς ακυρώνω;
Από τη σελίδα «Οι κρατήσεις μου» με το κουμπί «Αίτημα ακύρωσης», ή με ένα τηλεφώνημα ή μήνυμα στο WhatsApp.
Μπορώ να κλείσω απευθείας στο WhatsApp;
Ναι. Στείλε μήνυμα στο +30 694 626 3922 με ημερομηνίες και σημείο παραλαβής, ή πάτησε το κουμπί WhatsApp της εφαρμογής που ετοιμάζει το μήνυμα για σένα.
Τι χρειάζομαι στην παραλαβή;
Τα έγγραφα και τις λεπτομέρειες της παράδοσης θα στα επιβεβαιώσουμε στο τηλέφωνο ή στο WhatsApp πριν την παραλαβή.
Θέλεις van για τις ημερομηνίες σου;
Διάλεξε ημερομηνίες και σημείο παραλαβής, δες το διαθέσιμο van και στείλε αίτημα — ή γράψε μας στο WhatsApp.